Terms & Conditions
Provider and services
Ski and snowboard lessons and equipment rental are offered by NIABO OOD, UIC 203842265, VAT BG203842265, 34 Tsar Simeon Street, Samokov, Bulgaria; manager Nikolai Spasov.
Booking and confirmation
BOOK NOW submits a request only. A booking becomes confirmed after written confirmation of availability, price, participants and payment arrangements.
Prices and payment
All published prices are in EUR. Payment in advance, on arrival or by deposit is agreed on confirmation. Lift passes, rental equipment and insurance are excluded unless expressly stated otherwise.
Customer cancellation — proposed schedule
More than 14 days in advance: free cancellation. From 14 days to more than 72 hours: proposed 50% charge. From 72 to more than 24 hours: 90%. Within 24 hours or no-show: up to 100%. Charges apply only if disclosed and agreed in advance and to the extent lawful and proportionate under consumer law.
Late arrival and no-show
Participants should arrive on time. A late arrival may shorten the lesson without an extension where the instructor was ready to provide the agreed service. Any no-show charge is subject to the agreed lawful cancellation terms.
Illness or injury
Please notify us promptly. Rescheduling may be offered when feasible. Charges and refunds depend on the specific circumstances and applicable consumer rights.
Weather, lifts and force majeure
Lessons may be changed or cancelled for unsafe conditions, lift closures or other safety concerns. An alternative date or appropriate settlement for undelivered services will be offered as required by law. Force majeure is governed by Bulgarian law.
Equipment rental
Equipment is supplied subject to suitability and condition checks. Customers must use it responsibly and return it as agreed. Customers may be responsible for damage or loss caused by their fault, but not normal wear. Any compensation must reflect actual harm and applicable law.
Children and safety
Bookings for minors must be made by a parent or legal guardian. Instructor directions, resort rules and safety requirements apply. Nothing in these terms excludes liability where prohibited by law.
Complaints and disputes
Contact borovets5stars@gmail.com. Prompt complaints, preferably within 7 days, help investigation but do not limit statutory rights or deadlines. Disputes may be resolved amicably or by competent authorities and courts under applicable law.
Общи условия
Обхват и изпълнител
Услугите по ски и сноуборд обучение и отдаване на спортна екипировка под наем се предлагат от НИАБО ООД, ЕИК 203842265, ДДС BG203842265, гр. Самоков, ул. „Цар Симеон“ №34, управител Николай Спасов.
Заявки и потвърждение
Изпращането на формуляра BOOK NOW е само заявка. Резервацията се потвърждава писмено от ски училището след уточняване на свободни часове, цена, участници и условия за плащане.
Цени и плащане
Публикуваните цени са в EUR. Плащане предварително, на място или с аванс се договаря при потвърждаване. Лифт карта, наем на оборудване и застраховка не са включени, ако не е посочено друго.
Анулации от клиента — предложена политика
Повече от 14 дни преди урока: безплатна анулация. От 14 дни до повече от 72 часа: предложена такса 50%. От 72 часа до повече от 24 часа: 90%. В рамките на 24 часа или при неявяване: до 100%. Таксите се прилагат само ако са предварително съобщени, съгласувани и допустими от закона; размерът им не може да е неравноправен или непропорционален.
Закъснение и неявяване
Участниците трябва да пристигнат навреме. При закъснение урокът може да бъде съкратен без удължаване, ако инструкторът е готов да предостави услугата. За неявяване се прилагат предварително уговорените допустими условия.
Заболяване и травма
Молим да ни уведомите възможно най-скоро. При възможност ще предложим пренасрочване. Евентуални такси и връщане на суми зависят от конкретния случай и приложимите права на клиента.
Време, лифтове и форсмажор
При неблагоприятни условия, затворени съоръжения или риск за безопасността обучението може да бъде променено или отменено. За непредоставени услуги се предлага друга дата или съответно уреждане на сумите според закона. Форсмажорните случаи се уреждат по българското законодателство.
Наем на екипировка
Екипировката се предоставя при проверка за техническа изправност и подходящ размер. Клиентът е длъжен да я използва правилно и да я върне в договорения срок. Клиентът може да отговаря за виновно причинени повреди или загуба, но не и за обичайно износване. Размерът на евентуално обезщетение се определя според действителната вреда и приложимия закон.
Деца и безопасност
За непълнолетни резервацията се прави от родител или законен представител. Следват се указанията на инструкторите, правилата на ски зоната и приложимите изисквания за безопасност. Нищо в настоящите условия не изключва законова отговорност.
Рекламации и спорове
Пишете на borovets5stars@gmail.com. Препоръчваме сигналът да бъде подаден своевременно, по възможност до 7 дни, без това да ограничава законови срокове и права. Споровете се решават чрез преговори или от компетентен орган и съд съгласно закона.
NIABO OOD · UIC 203842265 · VAT BG203842265 · 34 Tsar Simeon St, Samokov · +359 886 800 168 · borovets5stars@gmail.com
